Conditions d'utilisation

Staq permet à une équipe de gérer son roster, de collecter les disponibilités de ses membres, de planifier des sessions (scrims, matchs, revues VOD) avec réponses de présence, d'envoyer des rappels sur Discord et par e-mail, et d'exporter son planning vers un agenda (flux ICS).

L'offre Gratuit couvre tout ce qui sert à organiser l'équipe (roster, dispos, planning, présences, tous les rappels Discord, flux d'agenda, export des données) et un aperçu de chaque outil de progression : un quota mensuel de lectures de scoreboard par IA, quelques stratégies et lineups avec liens de partage, une revue VOD, un carnet d'adversaires limité et la dernière semaine de stats.

L'offre Pro, payante et optionnelle, relève ces limites (membres, salons Discord, lectures par IA, stratégies, lineups, revues VOD, adversaires), garde l'historique complet des stats avec les tendances, ajoute les outils du coach (notes, bilans et objectifs sur les fiches joueurs) et retire la bannière Staq des stratégies partagées. Les limites exactes de chaque offre sont sur la page Tarifs.

Staq évolue : on peut ajouter, modifier ou retirer des fonctions. Si une modification réduit nettement ce que propose une offre payante, on te prévient au moins 30 jours avant.

Tu te connectes avec ton compte Discord ou Google. Ces services nous transmettent ton nom d'affichage, ton adresse e-mail, ton avatar et un identifiant technique. On ne reçoit jamais ton mot de passe.

Tu es responsable de l'accès à ton compte Discord ou Google, et de ce qui est fait depuis ton compte Staq. Si tu penses que quelqu'un l'utilise sans ton accord, préviens-nous à contact@staq.gg.

Les informations que tu ajoutes (pseudo, Riot ID, disponibilités) doivent être les tiennes et exactes. Le Riot ID est un simple champ de profil : Staq ne se connecte pas à ton compte Riot.

Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis la page Mon compte. Ce que ça efface, et ce qui reste à tes équipes, est décrit plus bas, dans la partie sur la suspension, la fin et la suppression du compte.

En France, tu peux utiliser Staq seul à partir de 15 ans. Avant 15 ans, il faut l'accord d'un titulaire de l'autorité parentale. Si tu vis dans un autre pays, c'est l'âge fixé par ta loi nationale pour consentir seul à un service en ligne qui s'applique (entre 13 et 16 ans dans l'Union européenne) ; en dessous, il faut l'accord d'un parent.

Les offres payantes doivent être achetées par une personne majeure, en général un membre du staff de l'équipe ou un parent : elle le confirme au moment du paiement. Le propriétaire d'une organisation doit lui aussi être majeur.

Si on apprend qu'un compte a été créé sans l'accord requis, on peut le suspendre ou le supprimer.

Une équipe est créée par un utilisateur, qui en devient propriétaire. Le propriétaire et les managers gèrent le roster, les invitations, les réglages, l'intégration Discord et le paiement. Les coachs et les joueurs accèdent aux contenus de l'équipe selon leur rôle.

Rejoindre une équipe par un lien d'invitation te rend visible des autres membres : pseudo, avatar, Riot ID si tu l'as renseigné, disponibilités et réponses de présence.

Le propriétaire est responsable de l'équipe sur Staq. Avant de quitter Staq, il transfère l'équipe à un autre membre ou la supprime.

Quand une équipe est supprimée, ses données (planning, dispos, stats, stratégies, revues VOD, fiches adversaires) sont effacées. C'est définitif.

Tout ce que ton équipe et toi ajoutez sur Staq (dispos, sessions, notes, stratégies, lineups, revues VOD, fiches adversaires, screenshots, images, résultats) reste à vous. Staq n'en revendique pas la propriété.

Pour faire fonctionner le service, tu nous autorises, gratuitement, de façon non exclusive et pour le monde entier, à héberger, copier, traiter et afficher ces contenus aux membres de ton équipe et aux personnes à qui tu partages un lien, et uniquement pour ça. Cette autorisation prend fin quand le contenu est supprimé, sous réserve des délais techniques décrits dans la politique de confidentialité.

Ce que tu crées dans une équipe fait partie du travail de l'équipe : si tu la quittes ou supprimes ton compte, ça reste à l'équipe.

Tu garantis avoir le droit de partager ce que tu ajoutes. Pour les VOD et les lineups, Staq ne stocke qu'un lien vers la vidéo (YouTube, Twitch, Streamable...) et tes notes : la vidéo reste soumise aux règles du service qui l'héberge.

Un lien de partage (par exemple celui d'une stratégie) est accessible à toute personne qui le possède. Ne partage que ce que tu veux rendre visible.

L'analyse de scoreboard envoie le screenshot que tu importes à notre prestataire d'IA (Anthropic) pour en extraire les statistiques. La lecture est faite au mieux et peut se tromper : vérifie toujours les lignes avant d'enregistrer, surtout celles que Staq signale comme incertaines, et corrige-les si besoin. Cette vérification humaine fait partie de la fonction.

Le nombre de lectures par IA par mois dépend de l'offre de ton équipe.

On ne garde que les lignes des joueurs de ton équipe. Le screenshot, qui contient aussi les pseudos de l'équipe adverse, est supprimé 30 jours après l'import.

Les stats et les tendances sont des aides pour progresser, pas une vérité officielle, et jamais un classement de joueurs.

Importe uniquement des screenshots de parties auxquelles ton équipe a participé, et rien d'autre (pas de photo de personne, pas de document).

Sur Staq, on joue compétitif, jamais toxique. Tu t'engages notamment à ne pas :

• harceler, menacer, insulter ou humilier quelqu'un, y compris dans les notes, les noms d'équipe ou les fiches adversaires ;
• publier des contenus illégaux, haineux, à caractère sexuel ou qui portent atteinte aux droits d'autrui ;
• usurper l'identité d'une personne ou d'une équipe ;
• utiliser Staq pour tricher, organiser des paris, vendre des comptes ou du boosting ;
• collecter les données d'autres utilisateurs, aspirer le service (scraping) ou contourner ses limites techniques ;
• tenter d'accéder à des données qui ne te sont pas destinées, perturber le service ou y introduire du code malveillant ;
• envoyer du spam par les rappels Discord ou utiliser l'intégration Discord contre les règles de Discord.

Tu respectes aussi les conditions des services tiers que tu utilises avec Staq (Discord, Google, Riot Games, YouTube, Twitch).

Si tu vois un contenu illicite sur Staq, signale-le à contact@staq.gg en précisant où il se trouve. On le traite rapidement.

Les rappels arrivent sur Discord de l'une de ces deux façons, au choix du staff de l'équipe : un webhook (un manager colle dans Staq l'adresse d'un webhook créé sur son serveur) ou le bot Staq (facultatif), ajouté au serveur et relié à un salon avec un code à usage unique généré dans Staq. Dans les deux cas, Staq poste des messages dans ce salon au nom de l'équipe. Tu dois avoir le droit de configurer ce serveur ou ce salon.

Le bot demande le minimum de permissions (voir le salon, envoyer des messages et des intégrations, lire l'historique du salon). Il ne reçoit que les commandes /staq et les clics sur ses boutons ; il ne lit pas les messages du salon. Quand ton compte Discord est lié à Staq, une réponse donnée avec un bouton compte comme ta réponse de présence.

Les adresses de webhook sont stockées chiffrées. Tu peux retirer un webhook ou détacher un salon à tout moment dans Staq (ou avec /staq unlink), et retirer le bot de ton serveur.

Staq n'est pas édité par Discord. Si Discord modifie ou coupe ses webhooks ou ses bots, les rappels peuvent s'interrompre.

Pro débloque les outils de progression pour une équipe : une seule personne paie, toute l'équipe en profite. Prix en euros, TVA comprise :

• Abonnement Pro : 9,99 € par mois ou 79,99 € par an, renouvelé automatiquement jusqu'à ce que tu l'annules ;
• Pass saison : 23,99 € en un seul paiement pour 90 jours de Pro. Il ne se renouvelle jamais et aucune carte n'est gardée. Un nouveau pass ajoute 90 jours après la fin de l'accès en cours ;
• Équipes en plus (organisation) : une personne majeure paie Pro pour une première équipe, puis une place par équipe en plus : 2,99 € par mois, 23,99 € par an, ou 6,99 € par équipe pour 90 jours avec un pass saison. Chaque équipe couverte a tout Pro, avec ses propres limites.

Une place ajoutée en cours de période est facturée au prorata du reste de la période. Une place libérée quand une équipe quitte l'organisation reste facturée jusqu'à ce que tu la retires depuis la page de l'organisation.

Essai gratuit. Le propriétaire ou un manager peut lancer, quand il le choisit, un essai de Pro de 7 jours, une fois par équipe et une fois par propriétaire tous les 90 jours, sans carte. À la fin de l'essai, l'équipe repasse automatiquement en Gratuit : rien n'est facturé, rien n'est supprimé.

Codes promo. Un code peut offrir des jours de Pro ou une remise. Il est limité dans le temps et en nombre d'utilisations, valable une fois par équipe, et ne s'échange pas contre de l'argent.

Le prix qui s'applique est celui affiché au moment du paiement. Pendant une réduction temporaire, le prix de référence barré est le prix le plus bas pratiqué pendant les 30 jours précédents.

Les offres payantes sont vendues par Creem (creem.io), exploité par Armitage Labs OÜ (Estonie), qui agit comme revendeur officiel (merchant of record) : c'est Creem le vendeur. Il encaisse le paiement, calcule, collecte et reverse la TVA de ton pays, émet la facture à son nom et exécute les remboursements. Les conditions acheteur de Creem s'appliquent au paiement ; Staq reste responsable du service lui-même.

Tu saisis tes données de paiement chez Creem. Staq ne voit ni ne stocke tes données de carte.

Tes factures et ton moyen de paiement sont dans l'espace client de Creem, accessible depuis la page Abonnement de l'équipe (Paiement et factures).

Renouvellement. Un abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (mois ou année), au prix auquel tu as souscrit. Si on devait changer ce prix pour un abonnement en cours, on te préviendrait au moins 30 jours avant le renouvellement concerné, et tu pourrais annuler avant.

Annulation. Tu peux annuler à tout moment depuis la page Abonnement de l'équipe ou l'espace client de Creem. Pro reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, sans renouvellement ensuite. Annuler l'offre d'une organisation annule aussi les places des équipes en plus.

Fin de Pro. Quand Pro s'arrête (fin d'un essai ou d'un pass, annulation, renouvellement impayé, remboursement), l'équipe repasse en Gratuit. Ses données sont conservées et ce qui dépasse les limites de l'offre Gratuit reste lisible, mais on ne peut plus rien créer au-delà de ces limites, et les fonctions Pro se mettent en pause jusqu'à un nouveau paiement.

Remboursement sous 14 jours. Tu peux obtenir le remboursement intégral d'un abonnement dans les 14 jours qui suivent son premier paiement, ou d'un pass saison dans les 14 jours qui suivent son achat, sans avoir à te justifier : écris à contact@staq.gg depuis l'adresse de ton compte en indiquant l'équipe concernée. Creem reverse le remboursement sur le moyen de paiement utilisé, et le remboursement met fin, tout de suite, à l'accès Pro qu'il payait.

Passé ce délai, un paiement (renouvellement compris) n'est pas remboursé, sauf quand la loi l'impose (par exemple un défaut de conformité, ou l'arrêt de Staq).

Droit de rétractation. Si tu es un consommateur, la loi te donne 14 jours à compter de la souscription pour te rétracter, sans motif (article L221-18 du Code de la consommation). Pro démarre à ta demande dès le paiement : dans ce cas, la loi nous permettrait de garder un montant proportionnel au service déjà fourni (article L221-25). On ne le fait pas : une rétractation dans ce délai est remboursée en totalité, selon la règle ci-dessus, quelles que soient les conditions de Creem sur la rétractation.

Pour te rétracter, n'importe quelle déclaration claire suffit, par exemple un e-mail à contact@staq.gg. Tu peux aussi utiliser ce modèle de formulaire :

À l'attention de Killian Paulic (Staq), contact@staq.gg : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous : (offre et équipe concernées). Souscrit le : (date). Nom : (ton nom). Adresse e-mail du compte : (ton adresse). Date : (date du jour).

On fait de notre mieux pour que Staq soit disponible et fiable, mais on ne garantit pas un fonctionnement sans interruption ni erreur, et on ne prend aucun engagement de niveau de service (SLA). Des maintenances peuvent avoir lieu, de préférence en dehors des soirées de match.

Les rappels dépendent de services tiers, Discord en tête : un rappel peut arriver en retard ou ne pas partir. Ne compte pas uniquement sur lui pour une échéance importante, comme la clôture des inscriptions à un tournoi.

On sauvegarde les données chaque jour, mais garde de ton côté une copie de ce qui est critique pour toi.

Staq est un outil d'organisation. On n'est pas responsables des décisions prises par ton équipe, des résultats de tes matchs, ni du comportement des autres utilisateurs.

Si tu es un consommateur, tu bénéficies de la garantie légale de conformité des services numériques pendant toute la durée de fourniture du service (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Rien dans ces conditions ne limite tes droits de consommateur, ni notre responsabilité en cas de faute lourde ou intentionnelle, ou de dommage corporel.

Si tu utilises Staq à titre professionnel (par exemple pour une structure esport), notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles, et plafonnée au montant payé pour ton équipe au cours des 12 derniers mois.

Tu peux arrêter d'utiliser Staq et supprimer ton compte à tout moment depuis la page Mon compte. Avant, transfère les équipes dont tu es propriétaire et qui ont d'autres membres, annule l'abonnement que tu paies, et vide l'organisation dont tu es propriétaire.

La suppression efface tes données personnelles : le compte est anonymisé et ne peut plus jamais se connecter. Ce que tu as créé dans une équipe (stratégies, notes de VOD, stats) reste à l'équipe, sans ton nom. Les équipes dont tu étais le seul membre sont supprimées.

Si tu ne respectes pas ces conditions, on peut retirer le contenu en cause, suspendre ou fermer ton compte ou une équipe, en te prévenant avant quand c'est possible. En cas d'abus grave (harcèlement, contenu illégal, atteinte à la sécurité), on peut agir sans préavis.

Le propriétaire ou un manager peut exporter à tout moment toutes les données de l'équipe dans un fichier.

Si on arrête Staq un jour, on te prévient au moins 60 jours avant, pour que tu aies le temps d'exporter les données de ton équipe. Les abonnements et pass saison en cours sont remboursés au prorata de la période non utilisée.

Staq n'est ni approuvé ni sponsorisé par Riot Games et ne reflète pas les opinions de Riot Games ni de quiconque officiellement impliqué dans la production ou la gestion des propriétés de Riot Games. Riot Games et toutes les propriétés associées sont des marques commerciales ou des marques déposées de Riot Games, Inc. Détails sur la page Riot Games.

Certaines fonctions liées au jeu (noms et visuels de maps, analyse de scoreboard) peuvent être modifiées ou retirées si les règles de Riot Games l'exigent.

La marque Staq, son logo, le site, le code et les contenus que nous créons sont protégés. Tu peux les utiliser dans le cadre normal du service, pas les copier, les revendre ni en tirer un service concurrent.

Si tu nous envoies une idée ou un retour, on peut s'en servir pour améliorer Staq, sans obligation envers toi. Merci d'avance.

Ces conditions peuvent évoluer. Pour un changement important, on te prévient au moins 30 jours avant, dans l'app ou par e-mail. Si tu n'es pas d'accord, tu peux supprimer ton compte et annuler ton abonnement avant l'entrée en vigueur.

Ces conditions sont soumises au droit français. Si tu es un consommateur résidant dans un autre pays de l'Union européenne, tu gardes la protection des règles impératives de ton pays.

En cas de problème, écris-nous d'abord à contact@staq.gg : on cherche une solution amiable.

Pour un litige sur un paiement, les conditions acheteur de Creem ouvrent aussi aux consommateurs de l'Union européenne un recours gratuit devant la commission estonienne des litiges de consommation.

À défaut d'accord, le litige est porté devant les tribunaux français compétents. Si tu es un consommateur, tu peux aussi saisir le tribunal du lieu où tu habitais au moment de la conclusion du contrat ou du fait dommageable.

Killian Paulic, France. E-mail : contact@staq.gg.